DHL и Google: компании должны открывать собственные онлайн-магазины

Согласно данным DHL, компании, ориентированные только на маркетплейсы, могут столкнуться с ограничениями в контроле над брендом, доступе к данным клиентов и гибкости в маркетинговых стратегиях. Собственные платформы дают больше свободы в персонализации покупательского опыта и более тесной работе с аудиторией.

Эксперты подчёркивают, что переход к собственной площадке не означает полного отказа от маркетплейсов. Вместо этого они предлагают подход, при котором собственный магазин становится центральным элементом электронной коммерции, дополняемым присутствием на маркетплейсах для расширения охвата аудитории и использования их логистических возможностей. Такой гибридный подход позволяет оптимизировать затраты и диверсифицировать каналы продаж.