Wildberries запустил встроенный мессенджер WB Chat для своих пользователей

Новый сервис доступен в бета-режиме для пользователей, зарегистрированных через WB ID. Основная цель WB Chat — упростить коммуникацию между участниками платформы, сократив необходимость использования сторонних каналов связи.

В перспективе мессенджер может стать полноценным инструментом для решения вопросов по заказам, уточнения характеристик товаров или получения консультаций напрямую от продавцов. Интеграция чата повышает удобство использования Wildberries как комплексной площадки для онлайн-шопинга.