Wildberries планирует запустить собственный сервис для общения

Маркетплейс Wildberries готовится к расширению своей экосистемы за счёт нового функционала. Компания зарегистрировала несколько интернет-доменов, что обычно предшествует запуску нового продукта, и это указывает на создание платформы для общения.

Предполагается, что новый сервис позволит пользователям и продавцам обмениваться сообщениями напрямую, упрощая коммуникацию по заказам, товарам или условиям доставки. Это даст Wildberries дополнительные возможности для удержания аудитории и повышения лояльности, а также может сократить нагрузку на службу поддержки.