«Вкусно — и точка» тестирует постаматы для выдачи заказов в ресторанах

Первые два ресторана в Москве, где проходит пилотный проект, находятся на улице Большая Дорогомиловская и на Каширском шоссе. Эта инициатива призвана ускорить процесс получения еды и повысить удобство для посетителей, которые оформили заказ заранее через приложение или терминалы самообслуживания.

Внедрение постаматов является частью стратегии «Вкусно — и точка» по оптимизации операционных процессов и улучшению клиентского опыта за счёт применения современных технологий. Подобные решения уже используются в ритейле и e-commerce, теперь они доходят и до сферы общественного питания, предлагая новый уровень автоматизации.

Технология работы постаматов предполагает, что после оформления и оплаты заказа клиенту приходит уведомление с кодом или QR-кодом. При вводе кода в постамат, ячейка с готовым заказом автоматически открывается. Это позволяет сократить очереди на кассах и минимизировать время ожидания, особенно в часы пик.