ServiceNow и AWS упростили интеграцию ИИ-агентов через Bedrock AgentCore Gateway

Эта новая функция позволяет более безопасно и эффективно интегрировать ИИ-решения. Теперь пользователи могут авторизовывать запросы от ИИ-агентов на платформе AWS Bedrock с помощью учётных данных ServiceNow, что устраняет необходимость в создании и управлении отдельными учётными записями для каждого агента.

Технически механизм «on-behalf-of» позволяет ServiceNow выступать посредником в аутентификации, передавая права доступа ИИ-агентам Bedrock. Это упрощает процесс развёртывания и масштабирования ИИ-приложений, особенно в крупных корпоративных средах, где безопасность и управление доступом имеют первостепенное значение.

Внедрение такой интеграции открывает новые возможности для автоматизации бизнес-процессов и улучшения клиентского опыта за счёт применения генеративного ИИ. Компании смогут быстрее создавать интеллектуальных помощников и автоматизированные системы поддержки, используя преимущества обеих платформ.