Сбой в работе СДЭК 31 августа: пользователи не могли оформить доставку

Утром 31 августа клиенты логистической компании СДЭК начали массово сообщать о проблемах с доступом к её сервисам. Жалобы на работу сайта и мобильного приложения стали поступать около 09:00 по московскому времени, а к середине дня их число превысило 2,6 тысячи, согласно данным сервиса DownDetector.

В СДЭК пояснили, что причиной инцидента стало плановое обновление внутренних систем. Компания уведомила пользователей о временных трудностях и заверила, что восстановление всех сервисов ожидается в ближайшие часы. Пока неизвестно, какие именно функции были затронуты, но основные проблемы касались возможности оформить отправление и отследить существующие заказы.

Подобные инциденты могут существенно повлиять на операционную деятельность компаний, особенно в сфере электронной коммерции, где своевременная доставка играет ключевую роль. Сбой в работе крупного логистического оператора способен привести к задержкам в поставках и недовольству клиентов, что подчёркивает важность бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры.