Разработан двусторонний мост для интеграции VK и MAX с Chatwoot

Отечественный разработчик представил решение для синхронизации сообщений между популярными российскими платформами VK и MAX, а также системой поддержки клиентов Chatwoot. Этот инструмент позволяет получать сообщения из указанных мессенджеров непосредственно в интерфейсе Chatwoot и отправлять ответы обратно без необходимости переключаться между приложениями.

Интеграция не использует автоматизацию веб-версий или личных аккаунтов. Подключение к MAX осуществляется через официального бота, а к VK — через сообщения сообщества. Основу решения составляет сервис, разработанный на Node.js, который обрабатывает вебхуки, управляет созданием контактов и диалогов в Chatwoot, а также обеспечивает надёжное хранение сессий.