PR и репутация влияют на видимость бренда в ИИ-поиске, заявляет Forrester

Эксперты Forrester отмечают, что с развитием генеративного ИИ в поисковых системах алгоритмы всё чаще учитывают не только техническую оптимизацию, но и другие факторы. Для того чтобы бренд успешно отображался в ответах ИИ, становится критически важным наличие позитивного информационного поля и хорошей репутации в публичном пространстве.

В условиях, когда чат-боты агрегируют информацию из множества источников и формируют связные ответы, вес PR-активностей, упоминаний в авторитетных медиа и общего имиджа компании значительно возрастает. Это означает, что маркетологам и PR-специалистам необходимо пересмотреть свои стратегии, уделяя больше внимания созданию качественного контента и управлению восприятием бренда.