Покупатели маркетплейсов хотят видеть информацию о страховке товаров

Исследование показало, что наличие данных о страховании может значительно повлиять на решение потребителя. Хотя покупатели ценят дополнительную защиту, они не всегда готовы ради неё дольше ждать доставку. Так, 37,6% опрошенных предпочитают застрахованный склад с доставкой в течение 2–3 дней, но 22,5% всё же выбирают быструю доставку с непроверенного на предмет страхования склада.

Эта тенденция указывает на растущую потребность в прозрачности со стороны маркетплейсов и продавцов. Потребители хотят быть уверены в сохранности своих покупок, особенно если речь идёт о более дорогих категориях товаров. Для онлайн-площадок это означает необходимость не только предлагать страхование, но и чётко информировать о нём в карточках товаров.