«М.Видео» разрабатывает корпоративную ИИ-платформу для автоматизации процессов

Платформа призвана автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать взаимодействие внутри компании. Уже сейчас «М.Видео» тестирует внутреннего чат-бота, предназначенного для сотрудников. Этот инструмент помогает оперативно получать информацию и выполнять запросы, улучшая повседневную работу персонала.

Внедрение искусственного интеллекта позволит не только ускорить обработку данных и запросов, но и высвободить время сотрудников для более сложных и креативных задач. Компания ожидает, что ИИ-платформа станет важным шагом в цифровой трансформации и повысит конкурентоспособность ритейлера на рынке.

Такой подход соответствует глобальным трендам, где крупные компании активно инвестируют в разработку собственных ИИ-решений для оптимизации операционной деятельности и улучшения клиентского опыта. Создание корпоративной ИИ-платформы демонстрирует стремление «М.Видео-Эльдорадо» к инновациям и повышению внутренней эффективности через передовые технологии.