Минэкономразвития попросили обязать китайский Trip.com локализоваться в России

Инициатива связана с большим количеством жалоб от российских пользователей на работу сервиса. В отсутствие официального представительства на территории страны потребители не могут эффективно отстаивать свои права и подавать претензии.

Отсутствие локализации создаёт сложности при решении спорных ситуаций, касающихся отмены бронирований, возврата средств или других проблем, возникающих при использовании платформы.

Trip.com является одним из крупнейших мировых онлайн-турагентств, предоставляющих услуги по бронированию отелей, авиабилетов и других туристических продуктов. Его обязательная локализация в России может упростить урегулирование конфликтов с потребителями и усилить контроль за соблюдением российских законов.