Минцифры РФ обеспокоено звонками банков через сторонних операторов

Российские пользователи сообщают о получении звонков от кредитных организаций, которые идентифицируются как вызовы от сторонних компаний. Эта ситуация возникла после того, как мобильные операторы обещали блокировать звонки от банков, не заключивших прямые договоры на маркировку вызовов.

Ранее предполагалось, что такая система маркировки поможет бороться с телефонным мошенничеством и нежелательными звонками, обеспечивая прозрачность инициатора вызова. Однако использование посредников вводит абонентов в заблуждение, так как они не видят настоящего отправителя звонка.

В Минцифры России подчеркнули, что обзвоны через сторонние колл-центры или агрегаторов создают путаницу для потребителей и подрывают доверие к системе маркировки. Эта практика противоречит заявленной цели по улучшению информированности граждан о звонящих абонентах. Ситуация требует дополнительного регулирования и контроля.