Kroger сокращает 3000 сотрудников на фоне роста инвестиций в ИИ

Решение о сокращении штата принято в рамках стратегии оптимизации и повышения эффективности. Сокращения коснутся в основном сотрудников, занимающихся административными и рутинными задачами, которые постепенно будут автоматизированы с помощью технологий искусственного интеллекта. Kroger намерен активно внедрять ИИ в процессы управления запасами, логистики и обслуживания клиентов.

Компания рассчитывает, что использование ИИ позволит улучшить операционную деятельность, сократить издержки и предложить более персонализированный подход к покупателям. Инвестиции в технологии искусственного интеллекта станут ключевым элементом для поддержания конкурентоспособности ритейлера на быстро меняющемся рынке.

Хотя сокращение штата вызывает обеспокоенность среди сотрудников, Kroger заявляет о планах переобучения части персонала для работы с новыми технологиями и перемещения на другие должности внутри компании. Это позволит адаптировать рабочую силу к новым требованиям и вызовам, связанным с цифровизацией.