«Контур Экстерн» протестировал новый формат UX-исследований

Компания «Контур Экстерн» провела первую пилотную тест-сессию для исследования пользовательского опыта своего B2B-продукта. Целью этого проекта, инициированного UX-исследователем Лизой, стала оперативная проверка интерфейса продукта и сбор обратной связи от пользователей.

В ходе эксперимента команда успешно выявила ряд существенных проблем в интерфейсе, подтвердив применимость формата тест-сессий. Также проект помог получить глубокое понимание самого метода, который в целом рассматривается как быстрый способ валидации интерфейсных решений и активно изучается дизайнерами «Контура» как перспективный подход.

Этот пилотный запуск стал важным шагом для «Контур Экстерна» в развитии методик UX-исследований. Новый формат обещает помочь команде быстрее находить слабые места в продукте и улучшать пользовательский опыт в условиях сложной B2B-среды.