Компания отключила бота-лидогенератора из-за обманчивой метрики CPL

После недели работы автоматизированной системы для привлечения лидов показатели выглядели обнадёживающе: стоимость одного лида (CPL) оказалась почти вдвое ниже, чем плата за подписку на канал. Изначально это создало впечатление успешной кампании, и возникло желание перевести на бота весь маркетинговый бюджет, чтобы сократить расходы.

Однако детальный анализ показал, что за низкой стоимостью лида скрывалось полное отсутствие реальных результатов. Полученные лиды не проявляли активности: не оставляли заявок, не задавали вопросов и не продвигались по воронке продаж. Тысячи пользователей, кликнувших по кнопке, так и не стали клиентами, что привело к нулевой конверсии.