IT-директорам предложили методику оценки экономической эффективности сервисной автоматизации

Новая методика призвана помочь IT-директорам обосновывать инвестиции в такие решения, как ESM-платформы, перед финансовым руководством. Главная цель – чётко показать, какую экономию времени и ресурсов принесёт автоматизация сервисных процессов.

Разработанный подход фокусируется на подсчёте прямого эффекта в денежном выражении, показывая, сколько средств компания сэкономит благодаря оптимизации. Это позволяет IT-директору уверенно защищать бюджет на внедрение новых технологий.

Методика не затрагивает расчёт ROI и срока окупаемости, поскольку эти показатели зависят также от стоимости самого внедрения, которую IT-департамент получает отдельно. Она концентрируется исключительно на стороне выгод, давая финансовому директору чёткое представление об отдаче от инвестиций в автоматизацию сервисов.

Таким образом, IT-руководители получают инструмент для аргументированного диалога с финансовыми отделами, повышая шансы на одобрение проектов, направленных на повышение эффективности внутренних процессов.