Интерес российского бизнеса к генеративному ИИ в ERP-системах вырос в 2-3 раза

По данным исследования Habr, за последний год спрос на решения с генеративным ИИ в корпоративном секторе России вырос в два-три раза. Особо заметен рост интереса к интеграции нейросетей в CRM-системы и платформы типа «Битрикс24». Например, число запросов по «Битрикс24 ИИ» увеличилось на 600%, а по «CRM с нейросетью» — на 550%. Это свидетельствует о стремлении компаний автоматизировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать внутренние процессы.

В то же время, как отмечают «СберАналитика» и «Сбер Бизнес Софт», 39% российских организаций уже применяют ИИ-ассистентов и агентов для задач документооборота, финансового управления и HR. Однако в области ERP-систем внедрение ИИ пока идёт медленнее, чаще всего через отдельные сервисы и модули. Рост запросов «ИИ в 1С» на 85% показывает, что рынок ERP также начинает активно осваивать потенциал генеративного ИИ, но процесс ещё не достиг зрелости.

Такой повышенный интерес к GenAI объясняется его способностью автоматизировать рутинные операции, улучшить аналитику данных, персонализировать взаимодействие с клиентами и сократить операционные расходы. Внедрение ИИ в ERP может помочь компаниям эффективнее управлять ресурсами, прогнозировать спрос и оптимизировать цепочки поставок, что в конечном итоге повышает общую конкурентоспособность.