ИИ меняет e-commerce: как технологии преобразуют ритейл в 2026 году

На прошедшем форуме по электронной коммерции, который состоялся в 2026 году, ключевое внимание уделили роли ИИ в переформатировании потребительского опыта. Эксперты сошлись во мнении, что искусственный интеллект становится движущей силой для повышения качества и персонализации в онлайн-ритейле, перестраивая традиционные подходы к продажам.

Технологии ИИ позволяют значительно улучшить понимание потребностей клиентов, предлагая им наиболее релевантные товары и услуги. Это затрагивает все аспекты взаимодействия: от рекомендательных систем и интеллектуального поиска до оптимизации логистики и создания уникальных виртуальных витрин. Таким образом, потребительский опыт становится более цельным и ориентированным на индивидуальные предпочтения.