Heinz обвинили в дискриминации христиан из-за настройки промоакции в Германии

Инцидент произошел в рамках промоакции, позволяющей потребителям создать собственные этикетки для кетчупа Heinz с выбранным именем. Пользователь попытался заказать этикетку с именем «Иисус», но система отклонила запрос, сославшись на недопустимый контент. При этом другие имена, включая нерелигиозные, успешно проходили модерацию.

Представители Heinz объяснили, что автоматическая система фильтрации настроена так, чтобы не допускать оскорбительных, расистских или религиозно чувствительных выражений. Цель фильтра — предотвратить некорректное использование продукта и защитить бренд от негативных ассоциаций. Однако в данном случае алгоритм сработал неудачно, заблокировав широко используемое религиозное имя.