Эксперт: доверие сообщества — залог успеха китайского e-commerce за рубежом

По словам Чжу Цючэна, ключевой фактор успеха в продвижении товаров на онлайн-площадках — это доверие, сформированное внутри пользовательских сообществ. Он отметил, что этот принцип успешно работает на внутреннем рынке Китая, где платформы вроде Xiaohongshu (Red Little Book) активно используют его для органического распространения информации и формирования потребительского спроса.

Однако, по мнению эксперта, текущая ситуация с платформой RedShop (международная версия Xiaohongshu) показывает, что за пределами Китая ей пока не удалось создать столь же прочную основу доверия и вовлечённости. Это объясняется сложностью масштабирования локальных культурных практик и установления крепких связей с новыми аудиториями на международном уровне.

Чжу Цючэн подчеркнул, что для успешного проникновения на зарубежные рынки и формирования эффективных стратегий «посева» (термин, обозначающий распространение информации о продукте через пользовательские рекомендации) китайским платформам e-commerce необходимо глубже изучать особенности целевых аудиторий и адаптировать свои подходы к созданию и поддержанию доверительных отношений в сообществах за пределами национальных границ.